Umfassende Kompetenz
KLEMM Service - Welt
KLEMM Bohrtechnik bietet einen umfassenden Kundenservice – deutschland-, europa- und weltweit. Erfahrene Kundendienstmonteure liefern schnelle Hilfe bei Problemen, führen Geräteübergaben, Einweisungen, Inbetriebnahmen, regelmäßige Wartungsarbeiten und Sachkundigenprüfungen durch.
Kompetent und erfahren
Unsere Spezialisten
Die KLEMM Kundendienstmonteure sind Spezialisten in den Bereichen Hydraulik und Elektrik – KLEMM Bohrgeräte kennen sie in- und auswendig. Darüber hinaus haben sie jederzeitigen Online-Zugriff auf sämtliche Konstruktionszeichnungen und Schaltpläne, wodurch sich Probleme schnell eingrenzen, lösen und eventuell nötige Ersatzteile kurzfristig beschaffen lassen. Bei besonders komplexen Herausforderungen stehen die technischen Fachabteilungen im Werk jederzeit unterstützend zur Seite.
Schnelle Hilfe, jederzeit
Weltweiter Service
In Deutschland und dem umliegenden Ausland sind die KLEMM Kundendienstmonteure mit komplett ausgestatteten Werkstattfahrzeugen schnell vor Ort. Wird auf internationaler Ebene Unterstützung benötigt, werden die KLEMM Monteure eingeflogen oder die KLEMM Partner vor Ort senden ihre Servicekräfte. Die jeweiligen Händler – KLEMM ist mit über 80 Distributions- und Servicestützpunkten weltweit präsent – halten häufig benötigte Verschleiß- und Ersatzteile sowie Bohrzubehör in Konsignationslagern vor. Was nicht vorrätig ist, wird kurzfristig per Luftfracht versendet. Als vom Luftfahrt-Bundesamt (LBA) zertifizierter Versender können wir Ihre Sendung schnell und direkt ins Flugzeug liefern.
Wir unterstützen Sie
Sachkundigenprüfung gemäß BGR 500 / BetrSichV
Als Betreiber eines Bohrgeräts sind Sie gemäß Betriebssicherheitsverordnung dafür verantwortlich, Ihren Beschäftigten einen sicheren Arbeitsplatz zur Verfügung zu stellen. Hierzu existieren zahlreiche Vorschriften von der europäischen bis zur berufsgenossenschaftlichen Normungsebene. Ein zentrales Element ist die regelmäßige Überprüfung der Sicherheit des Bohrgerätes. Dies ist vielen als „Sachkundigenprüfung“ oder noch als „UVV-Prüfung“ bekannt. Gemäß der seit 2004 anzuwendenden BGR500 "Betreiben von Arbeitsmitteln" sind Baumaschinen mindestens einmal jährlich auf ihren arbeitssicheren Zustand hin zu überprüfen.
Bei der Überprüfung wird der arbeitssichere Zustand Ihres Bohrgerätes geprüft und beurteilt. Mögliche Mängel werden nach Rücksprache abgestellt. Die Sachkundigenprüfung darf nur fachkundiges, geschultes und befähigtes Personal vornehmen. Befähigte Personen sind gemäß Betriebssicherheitsverordnung Personen, die durch ihre spezielle Berufsausbildung, ihre Berufserfahrung und ihre zeitnahe Tätigkeit über die erforderlichen Fachkenntnisse zur Prüfung von Arbeitsmitteln verfügen. Das Prüfungsergebnis wird an der Maschine mittels Prüfplakette dokumentiert.
Wir bieten Ihnen diesen Service durch unsere qualifizierten Fachleute an – als Inklusivleistung im Rahmen eines Service-Einsatzes oder auf Anfrage. Auf Wunsch erinnern wir Sie gerne an die vorgeschriebenen wiederkehrenden Prüfungen. So vermeiden Sie, dass wegen mangelhafter oder unterlassener Sachkundigenprüfungen behördlicherseits Stillegungen verfügt werden, oder dass sich technisch vermeidbare Unfällle ereignen.
Lebensverlängernd und kosteneffizient
Generalüberholung
Mechanik-, Elektronik- und Hydraulikkomponenten Ihres Bohrgerätes sind auf Tausende von Betriebsstunden ausgelegt. Dennoch unterliegen auch sie einem langsamen, aber stetigem Verschleiß. Erreichen Sie für Ihr Bohrgerät eine verbesserte Kosteneffizienz und lassen Sie es für ein zweites Maschinenleben in unserer Reparaturabteilung generalüberholen oder auch einzelne Komponenten instandsetzen. Nach einer gründlichen Durchsicht ihrer Maschine unterbreiten wir Ihnen ein Reparaturangebot, welches wir individuell nach ihren Wünschen anpassen können. Vom Austausch der Grundkomponenten bis zur Neulackierung ist alles möglich. Dabei haben eine fachgerechte Durchführung, die Umsetzung der besten und wirtschaftlichsten Lösung sowie eine termingerechte Fertigstellung stets höchste Priorität. Maschine und Bohrantrieb sind danach wieder für den harten Einsatz bereit.
Individuell vorsorgen
Wartung
Der Arbeitsalltag Ihres Bohrgerätes kann extrem hart und belastend sein, fordernde 24/7 Einsätze rund um die Uhr sind keine Seltenheit. Vermeiden Sie teure Stillstandzeiten auf der Baustelle und damit hohe finanzielle Verluste und profitieren Sie von unserem Wartungsservice. Denn nicht erfolgte oder mangehafte Wartungen Ihrer Anlage können zu folgenschweren Schäden oder Ausfällen führen.
Regelmäßig, fachgerecht ausgeführte Wartungen gewährleisten die Einsatzfähigkeit Ihres Bohrgerätes und sind die „Lebensversicherung“ für Ihren Unternehmenserfolg. Gerne entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam eine individuelle Vorsorgestrategie.
Benötige Sie Unterstützung?
Nutzen Sie unsere Service - Hotline +49 2761 705-222 oder schreiben Sie eine E-Mail servicenoSpam@klemmnoSpam.de. Kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter aus dem Bereich SERVICE auch gerne direkt:
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Ümit Yüksel
Parts & Service
Leitung Kundendienst | After Sales
+49 2761 705-260 | -222
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Lukas Arens
Parts & Service
Disposition Serviceeinsätze und Reparaturabteilung
+49 2761 705-187 | -222
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Stefan Ohm
Parts & Service
Training | Kundendienst
+49 2761 705-199 | -222
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Ralf Radtke
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Kundendienst | Technischer Support
+49 2761 705-194 | -222
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Silia Maria Schröter
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Kundendienst | Administration | Mietflotte
+49 2761 705-126
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Alec Langenbach
Parts & Service
Kundendienst | Administration | Mietflotte
+49 2761 705-247