Ihre Aufgaben
- In dieser Position sind Sie verantwortlich für die telefonische Beratung von Vertrieb, Kunden und Kundendienstmonteuren zur Behebung von Störungen, insbesondere im Bereich Elektrik/Elektronik von Bohrgeräten sowie bei Ersatzteilbestellungen.
- Sie bereiten Elektrokomponenten und Baugruppen zur Montage an den Bohrgeräten vor einschließlich der Beschaffung und Prüfung der erforderlichen Auftragsunterlagen und Einzelteile und führen die Montagearbeiten durch.
- Mit Hilfe von Diagnosesystemen prüfen Sie elektrische / elektronische Komponenten an Bohrgeräten, stellen diese ein und nehmen sie in Betrieb. Dazu gehören die Erfassung und Analyse von Funktions-beeinträchtigungen.
- Sie analysieren Fehler und Störungen an elektrischen / elektronischen Komponenten und Installationen an Bohrgeräten, um den Umfang der Schadensbehebung festzulegen.
- Für die Einsätze unserer Kundendienstmonteure stellen Sie die erforderlichen Elektrobauteile zusammen. Des Weiteren erstellen Sie Angebote und Kostenvoranschläge in SAP.
- Sie führen Schulungen für Kunden, Händler und Kundendienstmonteure durch.
Ihre Qualifikation
- Für diese Tätigkeit qualifiziert Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industrieelektroniker oder Mechatroniker. Sie haben bereits Erfahrung im Kundendienst und im technischen Support - idealerweise in der Maschinenbau- oder Bohrgerätebranche.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrik / Elektronik sowie gute Englisch- und SAP-Kenntnisse.
- Kommunikationsstärke und Teamgeist runden Ihr Profil ab.
